ゴトウ ヒサキ   GOTO HISAKI
  五藤 寿樹
   所属   経営学部
   職種   教授
言語種別 日本語
発行・発表の年月 2009/03
形態種別 研究論文（学術雑誌）
標題 非営利組織における経営品質活動　品質賞の変遷と地方自治体の品質管理活動を中心にして
執筆形態 単著
掲載誌名 拓殖大学経営経理研究
掲載区分国内
巻・号・頁 (85号),89-135頁
著者・共著者 共著者：西尾篤人（拓殖大）
概要 製造現場における不良率の低減に端を発した品質管理活動は，その適用領域を拡大し企業全体の品質管理，サービス業などその他の産業に展開していった。また，活動内容も単に商品やサービスの品質の向上から，品質管理を通した企業・組織の改善へと拡大してきている。このような品質管理活動環境の変化は，高度な品質管理活動を展開している企業・組織に対する表彰制度の審査基準にも影響を与えてきている。日本における日本経営品質賞を中心に，審査基準の変遷を調べると共に，マルコム・ボルドリッジ国家品質賞と各州における品質賞との関係，自治体の品質管理活動に関してその特徴を見出し，今後の方向性を検討した。