研究業績一覧 - 五藤寿樹 | 名古屋学院大学

ゴトウヒサキ GOTO HISAKI 五藤寿樹所属経営学部職種教授
言語種別	英語
発行・発表の年月	2009/03
形態種別	研究論文（学術雑誌）
標題	A Study of Quality management activities in a non-profit organization
執筆形態	共著
掲載誌名	Asia Pacific Conference on Information Management
掲載区分	国内
巻・号・頁	pp.88-95
著者・共著者	西尾篤人、安藤明之共著者：西尾篤人（拓殖大）、安藤明之（東京経済大）
概要	品質管理活動は、製造現場における不良率の低減に端を発し、その適用領域を拡大し企業全体の品質管理、サービス業などその他の産業に展開している。また、活動内容も単に商品やサービスの品質の向上から、品質管理を通した企業・組織の改善へとしての経営品質に拡大してきている。このような経営品質活動は、企業・組織に対する表彰制度の審査基準にも影響を与えてきている。本稿では、日本における日本経営品質賞を中心に、審査基準の変遷を調べると共に、マルコム・ボルドリッジ国家品質賞と各州における品質賞との関係、また各国の自治体の品質管理活動に関してその特徴について論じた。