マスヤマ ヨリコ   Yoriko.MASUYAMA
益山 代利子

  • 所属   松本大学  総合経営学部 観光ホスピタリティ学科
  • 職種   教授
言語種別 英語
発行・発表の年月 2006/06
形態種別 研究論文
標題 The relationship marketing and service quality link in the travel and hospitality industries: A review and discussion
執筆形態 単著
掲載誌名 地域総合研究
掲載区分国内
出版社・発行元 松本大学地域総合研究センター
巻・号・頁 (第6号)
概要 観光とホスピタリティの分野でのリレーションシップマーケティングとサービス業の関連性についてまとめた。

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