マツモト アキコ   Akiko Matsumoto
  松本　晃子
   所属   十文字学園女子大学  社会情報デザイン学部 社会情報デザイン学科
   職種   教授
言語種別 日本語
発行・発表の年月 2004/11
形態種別 研究論文
標題 若者の衣料品購入における顧客満足度の要因
執筆形態 単著
掲載誌名 『繊維製品消費科学』
掲載区分国内
出版社・発行元 日本繊維製品消費科学会
巻・号・頁 (第55号),45-52頁
概要 若者にとっての衣料品の購入時における顧客満足の要因を分析。手法として、顧客とのリレーションシップを発展させることで相互にベネフィットを得ることを目的としたマーケティングの理論を応用し、共分散構造分析を使って消費者の内面的プロセスを明らかにした。