ヨシダ　タクヤ   Takuya Yoshida
  吉田　琢哉
   所属   教育学部
   職種   教授
言語種別 日本語
発行・発表の年月 2012/04
形態種別 学術書
標題 対人関係の社会心理学
執筆形態 分担執筆
掲載区分国内
出版社・発行元 ナカニシヤ出版
総ページ数 248
著者・共著者 【編者】吉田俊和・橋本剛・小川一美
著者：吉田琢哉　他
概要 5章「なぜクレーマーが生まれるのか？」(pp.95-116)の執筆を担当した。教育現場でもモンスターペアレントとして社会問題化した「クレーマー」現象について、心理学的な知見に基づいて読み解き、その対応のあり方について不快情動の喚起要因や対人スキルの観点から概観した。