タカミザワ　エミコ
  高見沢　恵美子
   所属   保健医療学部 看護学科
   職種   教授
言語種別 日本語
発行・発表の年月 2019/09
形態種別 学術論文
査読 査読あり
標題 二次救急医療機関で救急隊とのホットライン対応において看護師が感じる困難および対処
執筆形態 共著
掲載誌名 日本救急看護学会雑誌
掲載区分国内
出版社・発行元 日本救急看護学会
巻・号・頁 21,51-59頁
総ページ数 9
著者・共著者 國松敬介、石田宣子、高見沢恵美子、北村愛子
概要 二次救急医療機関で救急隊員とのホットライン対応を行っている救急外来看護師11名に犯行性的面接調査を行い、カテゴリー化し質的に分析した。ホットライン対応の困難は、救急隊から必要な情報が得られない、患者受け入れ困難に納得できない相手への対応に困る、知識不足で医師との連携に困る、医師と患者受入決定の折り合いがつかないことに困る、知識不足で情報の収集や洗濯に困る、自分の判断や対応を相手に否定されて困る、繁忙時ホットラインに対応しきれずに困る、の7カテゴリーが明らかになった。困難への対処は、アセスメントしながら欲しい情報を意図的に招集する、医師が迅速に患者受入ができるよう情報伝達する、医師や看護師の調整を図り連携する、相手と良好な関係を築くよう対応する、医療スタッフに相談するなど7カテゴリーが明らかになった。石看護師救急隊との合同勉強会等の教育連携支援が必要であると考えられた。